Політика відшкодування
Політика відшкодування
Востаннє оновлено: 22 лютого 2024 р
Ми розуміємо, що може настати час повернути вашу покупку, тому намагаємося зробити процес повернення максимально простим.
Якщо ви бажаєте повернути або обміняти своє замовлення, ми пропонуємо безкоштовне повернення протягом 14 днів після покупки. Ви можете повернути свій товар замість іншого продукту або повернути кошти своїм початковим способом оплати.
Будь ласка, зверніть увагу: усі повернуті товари мають бути новими та невикористаними, з прикріпленими оригінальними бирками та ярликами.
Процес повернення
Щоб повернути товар, надішліть нам електронний лист на office@themonkeys.pl із зазначенням номера вашого замовлення та причини повернення, і наша служба підтримки з радістю допоможе вам із подальшими кроками.
Повернення коштів
Як тільки ми отримаємо товар і перевіримо його стан, ми повернемо гроші або обміняємо. Обробка повернення триватиме щонайменше 3 дні з моменту отримання товару(ів).
Повернення коштів за операції, здійснені за допомогою платіжної картки
У разі необхідності повернення коштів за операцію, здійснену клієнтом за допомогою платіжної картки, продавець повертає кошти на банківський рахунок, прив’язаний до платіжної картки клієнта, або продавець повертає кошти тим самим способом оплати, який використовував споживач. , якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає жодних витрат для нього.
Інформація про час обробки замовлення при оплаті карткою
Час обробки замовлення відраховується з моменту отримання позитивної авторизації платежу. У разі обрання Клієнтом способу оплати переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
Суб’єктом, який надає послуги онлайн-платежів, є Przelew24.
Питання
Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики повернення, зв’яжіться з нами за адресою office@themonkeys.pl